METsTracker サポート

METsTrackerをご利用いただきありがとうございます。使い方や不具合、ご要望などは、以下のいずれかの方法でお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ
metstracker@77node.com までメールにてご連絡ください。折り返しご返信いたします。

よくある質問

普段の生活の歩数や家事は集計されないのですか?

本アプリは「意識的に運動したもの」=ヘルスケアに「ワークアウト」として記録されたものだけを集計します。安静時も含めて常時計測される数値をそのまま積算すると、普段通りに過ごしているだけで週の合計が実態とかけ離れた数字になってしまうため、正確な運動量が見えるようにするための仕様です。

週の始まりの曜日を変えられますか?

アプリ内の設定画面の「週の開始曜日」から、日曜〜土曜の好きな曜日に変更できます。

どこまで無料で使えますか?

今週と先週の履歴閲覧や通知プレビューなどは無料でご利用いただけます。それより前の履歴閲覧や一部の詳細機能は、買い切り型のアプリ内課金でアンロックできます。

課金したのに反映されません。機種変更した場合はどうすればいいですか?

アプリ内の設定画面から「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple IDでサインインしていれば、無料で復元できます。

通知が届きません

アプリ内の設定画面で「週後半のリマインダー」がONになっているかご確認ください。iOSの「設定」アプリ→「通知」→「METsTracker」から通知の許可状況も確認できます。

ヘルスケアのデータが反映されません

iOSの「設定」アプリ→「プライバシーとセキュリティ」→「ヘルスケア」→「METsTracker」から、必要なデータへのアクセスが許可されているかご確認ください。

返金してほしいのですが

アプリ内課金の返金は、Apple社への申請が必要です。reportaproblem.apple.com からお手続きください。

プライバシーポリシー

データの取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。